Les enfants de 3 à 6 ans, accompagnés de leurs parents, peuvent s’amuser avec les coffrets. Si vous avez plusieurs enfants, vous pouvez commander du matériel de bricolage supplémentaire et bricoler en famille !
Bien sûr. Votre abonnement peut débuter en tout temps et se poursuivre jusqu’à l’année suivante sans aucun problème.
Chaque abonné aura accès à la « Zone Ziraf » complète offrant des dessins à colorier, des cartes-affiches de lettres et de chiffres, des fiches d’activités de lettres, un tableau pour l’apprentissage de la propreté, etc.
Avec tout achat d’un abonnement, vous créerez votre compte avec votre adresse de courriel et un mot de passe pour avoir accès aux suppléments gratuits réservés aux abonnés. Les documents resteront dans votre Zone pour toute la durée de votre abonnement.
Oui. Si vous décidez d’annuler votre abonnement de 10 mois avant la fin de celui-ci, il suffit de nous en aviser par écrit avant le 15e jour du mois avant votre prochain paiement qui est programmé pour le 28. Il n’y a aucuns frais d’annulation.
Les abonnements de 3 mois et de 6 mois ne peuvent pas être annulés. Ces abonnements prépayés ne sont pas remboursables.
Non. Vous pouvez acheter les coffrets d’activités à l’unité ou vous abonner pour 3, 6 ou 10 mois.
Certainement. Tous nos coffrets sont offerts jusqu’à épuisement des stocks.
Les coffrets d’activités sont expédiés dans les premiers jours du mois (au début de décembre pour le coffret d’activités du mois de décembre).
Nous avons un service à la clientèle EXTRAORDINAIRE ! Les demandes sont traitées et les coffrets du mois courant sont expédiés dans un délai maximum de 24 à 48 heures. Souvent, le produit est expédié la journée même de la réception de la commande. Nous ne pouvons pas être plus rapides que ça ! Bien entendu, nos bureaux sont fermés les fins de semaine et le produit doit être disponible (par exemple, le coffret de septembre est disponible à partir du 1er septembre).
Les prix indiqués sur notre site internet incluent les frais de livraison.
Nous utilisons les services d’expédition « Colis accéléré » de Postes Canada, ce qui veut dire que la livraison de votre colis prend environ de 1 à 4 jours (cela peut varier selon l’endroit d’où vous commandez, évidemment). Pour les commandes de l’extérieur du Québec, le délai est un peu plus long mais ne dépasse généralement pas les 4 à 8 jours.
Notre but premier est la satisfaction de nos clients ! Si, en ouvrant la boîte, le produit ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous pour obtenir notre autorisation, puis retournez-le nous intact. Nous vous le rembourserons, moins les frais de livraison et des frais de restockage de 15 % du coût du produit. Il est à noter que les séries de fiches d’activités et de dessins à colorier, ainsi que les produits téléchargeables ne sont pas remboursables. Dans le cas d’un abonnement, veuillez vous référez à la question 5.